Algemene voorwaarden
Bedankt dat u heeft gekozen voor JTR Holidays In Bound and Outbound Tour Operator. Wij zijn gevestigd in Dubai, de Verenigde Arabische Emiraten en bieden een breed scala aan reis- en toerismegerelateerde diensten aan klanten uit alle delen van de wereld. JTR Holidays treedt op als agent door gasten te faciliteren met boekingen via onze website van vakantiepakketten voor FIT- en zakelijke groepen. Verder houden wij ons bezig met hotelreserveringen, attractietickets, individuele tours en excursies, Desert Safari, Dhow Dinner Cruises, City Tours, Sightseeing Tours, Adventure Tours, seizoensgebonden tours, Waterparken, themaparken, luxe jachten, een limousinerit, luchttours, watersporten, dineren en privéverhuur voor een hele of halve dag en luchthaventransfers.
Alle infrastructuren zijn eigendom van en worden beheerd door hun respectievelijke aanbieders. Gasten wordt geadviseerd om de toepasselijke verzekering te controleren indien vereist op het moment van boeken. Als agent aanvaardt JTR Holidays geen aansprakelijkheid van gasten voor eventuele verwondingen die tijdens de tours en excursies zijn opgelopen en voor eventuele verzekeringsclaims daarna.
Door een reis te boeken via onze website, stemt u in met de gebruiksvoorwaarden. Door toegang te krijgen tot en te browsen op deze website accepteert u, zonder beperking of voorbehoud, deze algemene voorwaarden. Tijdens het boeken via onze website dient u te zorgen dat alle door u verstrekte informatie, zoals namen, reisdata, paspoortnummers of enige andere voor de boeking benodigde informatie, juist is.
JTR Holidays is niet aansprakelijk voor onjuiste informatie die door u is verstrekt. JTR Holidays zal op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies of ongemak dat u lijdt als gevolg van onjuiste informatie die door u is verstrekt.
Lees alstublieft de volgende voorwaarden en procedures om er zeker van te zijn dat u de voorwaarden van uw gewenste reis duidelijk begrijpt. Alle hieronder vermelde algemene voorwaarden zijn van toepassing op boekingen gemaakt via onze websites zoals:
Prijsstelling
Alle gepubliceerde tarieven kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen, met name in geval van onvoorziene omstandigheden, zoals een verhoging van toegangsprijzen voor themaparken, hotelprijzen of transportkosten. De tarieven die op onze website worden vermeld zijn meestal per persoon en omvatten geen verzekering, accommodatie tenzij anders vermeld in de tourdetails.
Reisverzekering
De prijzen dekken geen verlies, verwondingen of persoonlijke bezittingen en het wordt daarom aanbevolen dat alle gasten een reisverzekering afsluiten om onvoorziene omstandigheden te voorkomen. Alle infrastructuren zijn eigendom van en worden beheerd door hun respectievelijke aanbieders. Gasten wordt geadviseerd om de toepasselijke verzekering te controleren indien vereist op het moment van boeken. Als agent aanvaardt JTR Holidays geen aansprakelijkheid van gasten voor eventuele verwondingen die tijdens de tours en excursies zijn opgelopen en voor eventuele verzekeringsclaims daarna.
Betalingsmethode
- Elke betwisting of claim voortvloeiend uit of in verband met deze website zal worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de VAE.
- De Verenigde Arabische Emiraten is ons land van vestiging.
- Minoren onder de 18 jaar mogen zich niet registreren als gebruiker van deze website en mogen de website niet gebruiken of transacties uitvoeren.
- Als u een betaling doet voor onze producten of diensten via onze website, worden de gevraagde gegevens rechtstreeks verstrekt aan onze betalingsprovider via een beveiligde verbinding.
- De kaarthouder moet een kopie bewaren van transactierecords en het beleid en de regels van de handelaar.
- Wij accepteren online betalingen via Visa en MasterCard credit-/debitcard of bankoverschrijving naar een van de bedrijfsrekeningen beschikbaar in AED, USD, EURO & GBP.
Bezorg-/Verzendbeleid
- JTR Holidays zal GEEN diensten of producten leveren aan enig land dat op de sanctielijst van OFAC (Office of Foreign Assets Control) staat, in overeenstemming met de wet van de VAE.
- Meerdere transacties kunnen leiden tot meerdere vermeldingen op de maandelijkse verklaring van de kaarthouder.
Betalingsbevestiging
Zodra u de betaling heeft gedaan, ontvangt u een betalingsbewijs en boekingsbevestiging. U kunt een afdruk maken als bewijs van betaling voor de dienstverlener voor uw boekingsbevestiging. Zorg er altijd voor dat u correcte informatie verstrekt op het moment van betaling of boeking van welke reisdienst dan ook.
Annuleringsbeleid
Annulerings- en wijzigingsvoorwaarden variëren afhankelijk van de specifieke activiteit of tour die u wilt annuleren. U kunt de annuleringsdetails voor elke tour of activiteit vinden op de betreffende pagina. Wijzigingen en aanpassingen aan een tour of excursie zijn afhankelijk van beschikbaarheid op het moment van het verzoek. Houd er rekening mee dat servicekosten en restitutie-/overdrachtskosten van toepassing zijn. Voor hotelannuleringen kunnen de voorwaarden variëren en worden deze gecommuniceerd op het moment van boeken, met vermelding of kamer-/hotelboekingen geannuleerd/gewijzigd kunnen worden.
JTR Holidays behoudt zich het recht voor om elk deel van de activiteit zonder kennisgeving naar eigen inzicht te annuleren of te schrappen. Dit kan zijn vanwege de aard van de activiteit. Annuleringen kunnen voortkomen uit factoren buiten onze of die van onze leveranciers controle, zoals slecht weer, technische problemen, overheidsbeperkingen en andere overmachtssituaties. In dergelijke gevallen kan geheel of gedeeltelijke terugbetaling of het verzetten van de afspraak naar ons oordeel worden aangeboden.
Er is geen terugbetaling of verzetten mogelijk in het geval van no-show of als de gast niet klaar is voor de afgesproken ophaal-/vertrektijd die door onze reisconsulent bij de boeking is opgegeven. Gasten worden geadviseerd het reisschema en de instructies te volgen zoals verstrekt door een van onze reisconsulenten.
Restitutiesbeleid
- Alle terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Voor elke terugbetaling wordt een bankverwerkingskosten van 3,8% in rekening gebracht.
- Elke activiteit op onze website heeft zijn eigen restitutie- en annuleringsbeleid, raadpleeg deze voor details.
Reisdocumenten
Gasten worden geadviseerd en het is de verantwoordelijkheid van elke gast om relevante documenten/ID mee te nemen voor een bepaalde tour, inclusief geldige ID en paspoort om last-minute problemen te voorkomen. Indien een tour/reis verloren gaat door het ontbreken van correcte documenten, is er geen restitutie of verzetten mogelijk en is JTR Holidays niet aansprakelijk voor dit verlies. Informatie kan worden verkregen bij het betreffende consulaat van de gast of een ander relevant informatiecentrum.
Beperkingen op het gebruik van de website
Alle inhoud op deze website, inclusief logo, afbeeldingen, informatie over de tourpakketten, prijsdetails en andere relevante gegevens, zijn eigendom van JTR Holidays. Als voorwaarde voor het gebruik van deze website gaat u ermee akkoord deze website of de inhoud hiervan niet te exploiteren voor niet-persoonlijke, commerciële of onrechtmatige doeleinden.