Perguntas Frequentes

A JTR Holidays é como seu guia turístico pelo mundo. Oferecemos aos viajantes uma plataforma de reservas simples e prática para reservar onde estiver e receber a confirmação imediata e os E-Tickets para acessar as atrações. Não importa onde e quando você queira viajar, cuidamos de tudo, desde Pacotes de Férias e Lua de Mel, hotéis, ingressos para atrações, transferências de aeroporto até os melhores passeios guiados — tudo em um só lugar. Não fazemos promessas, mas convidamos nossos clientes a nos experimentar para que possam comprovar a qualidade do nosso serviço.

Oferecemos uma variedade completa de serviços de viagem, incluindo passeios turísticos, atividades, atrações e experiências culturais. Nossos serviços abrangem reservas de hotéis, ingressos para atrações populares com confirmação instantânea e transferências para o aeroporto. Se pretende reservar ingressos para atrações em qualquer lugar ou solicitar um pacote de férias personalizado, atendemos a ambas as necessidades com facilidade e eficiência. Somos especializados na criação de pacotes de férias personalizados e viagens em grupo adaptadas a preferências individuais. Para nossos parceiros B2B e agentes em todo o mundo, oferecemos preços competitivos aliados a serviços confiáveis e de alta qualidade. Também auxiliamos na solicitação de vistos para destinos selecionados, atendendo principalmente famílias e grupos, além de fornecer transporte e guias profissionais para excursões. Se está a planear uma viagem sozinho, férias em família ou uma excursão corporativa, o JTR Holidays garante uma experiência de viagem sem complicações. Apesar de atualmente não oferecermos reservas de passagens aéreas, nossa ampla gama de serviços faz de nós uma solução completa para todas as outras necessidades de viagem.

Oferecemos serviços para uma grande variedade de destinos ao redor do mundo, incluindo pontos turísticos populares, marcos culturais, locais de aventura e tesouros escondidos. Alguns dos nossos principais destinos incluem Dubai, Abu Dhabi, Austrália, Singapura, Malásia, Tailândia, França, Europa, Japão, EUA, Reino Unido, Macau e Hong Kong. Se você busca monumentos icônicos, experiências emocionantes ou refúgios tranquilos, temos tudo o que precisa.

Basta navegar pelo nosso site, escolher o destino e a atividade desejados e seguir as instruções na tela para concluir a reserva. Para pacotes de férias ou reservas em grupo, entre em contato com a nossa equipa de apoio para uma cotação personalizada.

Aceitamos as principais cartões de crédito e débito, incluindo Visa, MasterCard e American Express (AMEX). Todas as transações são processadas de forma segura, com tecnologia de encriptação para proteger as suas informações de pagamento. Também oferecemos várias opções de moeda, facilitando para viajantes internacionais.

Sim, normalmente é possível alterar ou cancelar reservas, conforme os termos e condições específicos da atividade ou passeio. Cada página de passeio ou atividade mostrará a sua política de cancelamento, que pode variar conforme o fornecedor. Recomendamos que verifique sempre a política de cancelamento antes de concluir a compra. Se precisar de ajuda, a nossa equipa de apoio está disponível para o orientar durante o processo.

Os reembolsos são feitos usando o método de pagamento original. O prazo para o reembolso pode variar conforme o seu provedor de pagamento. Normalmente, o valor é creditado em sua conta entre 3 e 14 dias úteis; no entanto, este é apenas um prazo aproximado e pode variar dependendo do provedor de pagamento.

Sim, oferecemos tarifas com desconto para grupos. O valor do desconto varia conforme o tamanho do grupo.

Você pode reservar passeios, atividades, ingressos para atrações e transfers online pelo nosso site. Para os Pacotes de Férias e alguns passeios que exigem ofertas personalizadas, envie-nos um e-mail com seu nome, data prevista de chegada, número total de pessoas e informe suas necessidades, como a quantidade de dias e se o pacote inclui hotel ou não. Nós retornaremos seu contato conforme sua solicitação. Após receber a cotação, leia todos os detalhes do pacote, incluindo termos e condições, e volte a nos contatar para a confirmação final ou para adicionar ou remover algum item.

Com certeza! Seja viajando sozinho, em família ou em grupo, oferecemos pacotes e serviços para todas as necessidades.