Termos e condições
Obrigado por escolher a operadora de turismo JTR Holidays In Bound and Outbound. Estamos sediados em Dubai, Emirados Árabes Unidos, oferecendo uma ampla gama de serviços relacionados a viagens e turismo para clientes de todas as partes do mundo. JTR Holidays atua como agente, facilitando para os hóspedes a reserva de pacotes de férias para grupos FIT e corporativos através do nosso site. Além disso, trabalhamos com reserva de hotéis, ingressos para atrações, tours e excursões individuais, Safáris no Deserto, Cruzeiros Jantar Dhow, Passeios pela Cidade, Tours de Passeio, Tours de Aventura, Tours sazonais, parques aquáticos, parques temáticos, iates de luxo, passeio de limusine, tours aéreos, esportes aquáticos, refeições e aluguel privado para meio ou dia inteiro, além de traslados para aeroportos.
Todas as infraestruturas são de propriedade e administração dos seus respectivos fornecedores. Recomendamos aos hóspedes que verifiquem a necessidade de seguro no momento da reserva. Como agente, JTR Holidays não se responsabiliza por quaisquer lesões sofridas durante os tours e excursões, nem por quaisquer reivindicações de seguro posteriores.
Ao reservar uma viagem por meio do nosso site, você concorda com os seus termos de uso. Ao acessar e navegar neste site, você aceita, sem limitações ou qualificações, estes termos e condições. Durante a reserva conosco pelo site, por favor, certifique-se de que todas as informações fornecidas, como nomes, datas de viagem, números de passaporte ou quaisquer outras informações solicitadas, estejam corretas.
JTR Holidays não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas por você. JTR Holidays não será em hipótese alguma responsável por qualquer perda ou transtorno sofrido devido a informações incorretas fornecidas pelo usuário.
Por favor, leia os seguintes termos e procedimentos para garantir que compreendeu claramente as condições da sua viagem preferida. Todos os termos e condições abaixo aplicam-se às reservas feitas em nossos sites, tais como:
Preços
Todos os preços publicados podem ser alterados sem aviso prévio, especialmente em casos de circunstâncias imprevistas, como aumento no preço de ingressos de parques temáticos, tarifas de hotéis ou despesas de transporte. Os valores indicados no site são normalmente por pessoa e não incluem seguro ou acomodação, exceto quando especificado nos detalhes dos tours.
Seguro de Viagem
Os preços não cobrem perdas, acidentes pessoais ou pertences, portanto recomendamos que todos os hóspedes contratem seguro de viagem para evitar imprevistos. Todas as infraestruturas pertencem e são geridas pelos seus respectivos fornecedores. Os hóspedes devem verificar a necessidade de seguro no momento da reserva. Como agente, JTR Holidays não assume responsabilidade por qualquer lesão ocorrida durante os tours e excursões, nem por reclamações de seguro subsequentes.
Forma de Pagamento
- Quaisquer disputas ou reclamações relacionadas a este site serão regidas e interpretadas de acordo com as leis dos Emirados Árabes Unidos.
- Os Emirados Árabes Unidos são o nosso país de domicílio.
- Menores de 18 anos não podem se registrar como usuários deste site nem realizar transações ou utilizar o site.
- Ao realizar pagamento por nossos produtos ou serviços no site, os dados fornecidos serão enviados diretamente ao nosso provedor de pagamento por conexão segura.
- O titular do cartão deve guardar cópias dos registros de transação e das políticas e regras do comerciante.
- Aceitamos pagamentos online com cartões Visa e MasterCard de crédito/débito ou transferência bancária para uma das contas da empresa disponíveis em AED, USD, EURO e GBP.
Política de Entrega/Envio
- JTR Holidays NÃO fornecerá serviços ou produtos a nenhum dos países sancionados pelo OFAC (Office of Foreign Assets Control), conforme a legislação dos Emirados Árabes Unidos.
- Múltiplas transações podem resultar em múltiplas cobranças na fatura mensal do titular do cartão.
Confirmação do Pagamento
Após o pagamento, você receberá um recibo e a confirmação da reserva. Recomendamos imprimir estes documentos como comprovação de pagamento para o prestador de serviços. Por favor, sempre forneça informações corretas no momento do pagamento ou reserva de qualquer serviço de viagem.
Política de Cancelamento
As políticas de cancelamento e alteração variam conforme a atividade ou tour que deseja cancelar. Os detalhes de cancelamento estão disponíveis na página de cada tour ou atividade. Mudanças e alterações em tours ou excursões estão sujeitas à disponibilidade no momento da solicitação. Observe que taxas de serviço e de reembolso/transferência podem ser aplicadas. Para cancelamentos de hotéis, as condições podem variar e serão informadas no momento da reserva, incluindo se reservas de quartos/hotéis podem ser canceladas ou alteradas.
JTR Holidays reserva o direito de cancelar ou omitir qualquer parte da atividade sem aviso prévio, a seu exclusivo critério, podendo isso ocorrer devido à natureza da atividade. Cancelamentos podem ocorrer por fatores fora do nosso controle ou dos nossos fornecedores, como condições climáticas adversas, problemas técnicos, restrições governamentais e outros casos de força maior. Nestes casos, poderá haver reembolso total ou parcial ou remarcação, conforme critério da empresa.
Não haverá reembolso nem remarcação em caso de não comparecimento ou se o hóspede não estiver pronto para o horário de coleta/partida informado pelo nosso consultor de viagens no momento da reserva. Recomendamos que o hóspede siga o itinerário e as instruções dadas por nossos consultores.
Política de Reembolso
- Todos os reembolsos serão feitos pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- Para cada reembolso, há uma taxa bancária de 3,8%.
- Cada atividade disponível em nosso site possui sua própria política de reembolso e cancelamento; consulte-as para mais detalhes.
Documentos de Viagem
É responsabilidade de cada hóspede portar os documentos/identificação necessários para o tour, incluindo documento de identidade válido e passaporte, para evitar problemas de última hora. Caso algum tour/viagem seja perdido por falta de documentação adequada, não haverá reembolso ou remarcação, e JTR Holidays não se responsabilizará por essa perda. Informações podem ser obtidas junto ao consulado respectivo do hóspede ou outros centros de informação relevantes.
Restrições de Uso do Site
Todo o conteúdo deste site, incluindo logotipos, imagens, informações sobre pacotes turísticos, detalhes de preços e outras informações relevantes são propriedade da JTR Holidays. Portanto, como condição para utilização deste site, você concorda em não explorar este site ou seu conteúdo para fins comerciais, não pessoais ou ilegítimos.