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利用規約
JTRホリデイズ（インバウンドおよびアウトバウンドのツアーオペレーター）をお選びいただきありがとうございます。当社はドバイ（アラブ首長国連邦）に拠点を置き、世界各地のお客様に幅広い旅行・観光関連サービスを提供しています。JTRホリデイズは、当社のウェブサイトを通じて個人旅行（FIT）および法人グループ向けのパッケージの予約を手配する代理店として機能します。さらに、ホテル予約、アトラクションのチケット、日帰りツアーや小旅行、デザートサファリ、ダウディナークルーズ、市内観光ツアー、観光ツアー、アドベンチャーツアー、季節ツアー、ウォーターパーク、テーマパーク、高級ヨット、リムジン乗車、遊覧飛行、ウォータースポーツ、食事、終日または半日貸切の手配、および空港送迎を取り扱っています。
各種インフラはそれぞれの提供者が所有・運営しています。ご予約時に必要に応じて適用される保険をご確認いただくようお客様にお願い致します。代理店として、JTRホリデイズはツアーや小旅行中に発生した傷害およびそれに伴う保険請求について、お客様に対して責任を負いません。
当社のウェブサイトを通じて旅行を予約することで、本サイトの利用規約に同意したものとみなされます。 本ウェブサイトにアクセスし閲覧することにより、これらの利用規約を無条件に受け入れるものとします。ウェブサイトで予約を行う際は、お名前、旅行日程、パスポート番号その他予約に必要な情報が正確であることをご確認ください。
JTRホリデイズは、お客様から提供された誤った情報に対して責任を負いません。JTRホリデイズは、お客様が提供した誤った情報に起因する損失や不便について、一切の責任を負わないものとします。
ご希望の旅行の条件を明確にご理解いただくため、以下の条件および手順をお読みください。以下に記載されたすべての利用規約は、当社のウェブサイトを通じて行われた予約に適用されます。
料金
掲載されている料金は、特にテーマパークのチケット、ホテル料金、輸送費用の増加などの予期せぬ事情が発生した場合を含め、事前の通知なく変更されることがあります。当社のウェブサイトに記載された料金は主にお一人様あたりの料金であり、ツアーの詳細に明記されていない限り、保険や宿泊費を含みません。
旅行保険
料金には損失、傷害、または個人の所持品の補償は含まれていません。したがって、予期せぬ事態を避けるために旅行保険の加入をお勧めします。各種インフラはそれぞれの提供者が所有・運営しています。ご予約時に必要に応じて適用される保険をご確認いただくようお客様にお願い致します。代理店として、JTRホリデイズはツアーや小旅行中に発生した傷害およびそれに伴う保険請求について、お客様に対して責任を負いません。
支払方法
- 本ウェブサイトに起因または関連する紛争や請求は、アラブ首長国連邦の法律に従って管轄および解釈されるものとします。
- アラブ首長国連邦は当社の本拠国です。
- 18歳未満の未成年者は本ウェブサイトのユーザーとして登録することはできず、取引やウェブサイトの利用は許可されません。
- 当社のウェブサイトで商品またはサービスの支払いを行う場合、提供を求められる情報は安全な接続を通じて直接当社の決済提供業者に送信されます。
- カード保有者は取引記録および加盟店の規約・ルールのコピーを保管する必要があります。
- 当社はオンライン決済としてVisaおよびMasterCardのクレジット／デビットカード、またはAED、USD、EUROおよびGBPのいずれかの当社口座への銀行振込を受け付けます。
配送／発送ポリシー
- JTRホリデイズは、アラブ首長国連邦の法律に従い、OFAC（外国資産管理局）の制裁対象国に対して一切サービスや商品を提供しません。
- 複数の取引により、カード保有者の月次明細に複数回の請求が記載される場合があります。
支払確認
お支払いが完了すると、支払領収書と予約確認書を受け取ります。予約確認のため、サービス提供者に提示できる支払証明として印刷して保管してください。支払いや旅行サービスの予約時には、常に正しい情報を提供してください。
キャンセルポリシー
キャンセルおよび変更のポリシーは、キャンセルを希望する具体的なアクティビティやツアーによって異なります。各ツアーやアクティビティのキャンセル条件は、それぞれのページでご確認ください。ツアーや小旅行の変更・修正は、リクエスト時の空き状況によります。サービス料や返金／振替手数料が適用される場合があることにご注意ください。ホテルのキャンセル条件は異なり、予約時にキャンセルや変更が可能かどうか明示されます。
JTRホリデイズは単独の裁量により、予告なくアクティビティの一部または全部を中止または省略する権利を留保します。これはアクティビティの性質による場合があります。悪天候、技術的問題、政府の制限、その他不可抗力による要因により中止となる場合があります。そのような場合には、当社の裁量により全額または一部の返金、または日程変更の対応を行う場合があります。
無連絡不参加（ノーショー）や、予約時に当社の旅行コンサルタントが指定したピックアップ／出発時間にお客様が準備できていなかった場合は、返金や日程変更は行われません。お客様は当社の旅行コンサルタントが提供する旅程および指示に従うようお願いいたします。
返金ポリシー
- すべての返金は原則として元の支払方法を通じて処理されます。
- 返金ごとに3.8%の銀行処理手数料が適用されます。
- 当社のウェブサイトに掲載されている各アクティビティにはそれぞれ独自の返金およびキャンセルポリシーがあります。詳細は該当ページをご参照ください。
旅行書類
各ツアーに参加する際には、有効な身分証明書やパスポートなど該当する書類を携行することはお客様の責任です。必要な書類がないことによるツアー／旅行の不参加については返金や日程変更は行われず、JTRホリデイズはそのような損失について責任を負いません。必要な情報は各国領事館や関連情報センターでご確認ください。
ウェブサイト利用の制限
本ウェブサイトのすべてのコンテンツ（ロゴ、画像、ツアーパッケージの情報、料金詳細およびその他の関連情報を含む）はJTRホリデイズの所有物です。本ウェブサイトの利用条件として、個人的目的以外、商業目的または不正な目的で本ウェブサイトまたはそのコンテンツを利用しないことに同意するものとします。