الشروط والأحكام

شكراً لاختياركم جي تي آر للعطلات - منظّم الرحلات الواردة والصادرة. نحن مقرّنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة، ونقدّم مجموعة واسعة من الخدمات المتعلقة بالسفر والسياحة لعملاء من جميع أنحاء العالم. تتولى جي تي آر للعطلات دور الوكيل من خلال تسهيل حجز باقات العطلات عبر موقعنا الإلكتروني للمسافرين الفرديين (FIT) والمجموعات المؤسسية. بالإضافة إلى ذلك، نتعامل في حجز الفنادق، تذاكر المعالم، الجولات الفردية والرحلات، رحلات سفاري الصحراء، رحلات عشاء على القوارب (الدهو)، جولات المدينة، جولات مشاهدة المعالم، جولات المغامرة، الجولات الموسمية، الحدائق المائية، المنتزهات الترفيهية، اليخوت الفاخرة، ركوب الليموزين، الجولات الجوية، الرياضات المائية، خدمات تناول الطعام والاستئجار الخاص ليوم كامل أو نصف يوم وخدمات النقل من وإلى المطار.

جميع البنى التحتية مملوكة وتدار من قبل مزوديها المعنيين. يُنصح الضيوف بالتحقق من التأمين المعمول به إن لزم الأمر عند الحجز. بوصفها وكيلًا، لا تتحمل جي تي آر للعطلات أي مسؤولية تجاه الضيوف عن أي إصابات تحدث أثناء الجولات والرحلات أو عن أي مطالبات تأمين لاحقة.

بحجز رحلة عبر موقعنا الإلكتروني، تكون قد وافقت على شروط الاستخدام الخاصة به. من خلال الوصول وتصفّح هذا الموقع، فإنك تقبل، دون قيود أو تحفظات، بهذه الشروط والأحكام. أثناء الحجز معنا عبر موقعنا، يُرجى التأكد من أن جميع المعلومات المقدمة من قبلكم مثل الأسماء، تواريخ السفر، أرقام جوازات السفر أو أي معلومات أخرى مطلوبة للحجز دقيقة.

لا تتحمّل جي تي آر للعطلات أي مسؤولية عن أي معلومات خاطئة تقدمها. لن تُحمّل جي تي آر للعطلات بأي شكل من الأشكال المسؤولية عن أي خسارة أو إزعاج تتكبده نتيجة للمعلومات الخاطئة المقدمة من قبلك.

يرجى قراءة الشروط والإجراءات التالية للتأكد من فهمك الواضح لشروط الرحلة المفضلة لديك. جميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه تنطبق على الحجوزات التي تتم عبر مواقعنا الإلكترونية مثل:

التسعير

قد تتغير جميع الأسعار المنشورة دون إشعار مسبق، لا سيما في حال حدوث ظروف غير متوقعة، مثل ارتفاع أسعار تذاكر المنتزهات الترفيهية أو أسعار الفنادق أو نفقات النقل. الأسعار المذكورة على موقعنا عادةً ما تكون لكل شخص ولا تشمل أي تأمين أو إقامة إلا إذا تم تحديد ذلك في تفاصيل الجولات.

التأمين على السفر

الأسعار لا تغطي أي خسائر أو إصابات أو ممتلكات شخصية، ولذلك يُنصح جميع الضيوف بأخذ تأمين سفر لتجنّب الظروف غير المتوقعة. جميع البنى التحتية مملوكة وتدار من قبل مزوديها المعنيين. يُنصح الضيوف بالتحقق من التأمين المعمول به إن لزم الأمر عند الحجز. بوصفها وكيلًا، لا تتحمل جي تي آر للعطلات أي مسؤولية تجاه الضيوف عن أي إصابات تحدث أثناء الجولات والرحلات أو عن أي مطالبات تأمين لاحقة.

طريقة الدفع

أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذا الموقع ستخضع وتُفسَّر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
دولة الإمارات العربية المتحدة هي بلد مقرّنا.
يُحظر على القاصرين دون سن 18 التسجيل كمستخدم لهذا الموقع ولا يُسمح لهم بإجراء معاملات أو استخدام الموقع.
إذا قمت بدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا، فسيتم تقديم البيانات التي يُطلب منك إدخالها مباشرة إلى مزود الدفع عبر اتصال مؤمّن.
يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.
نقبل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقات فيزا وماستركارد الائتمانية/المدفوعة أو التحويل المصرفي إلى أحد حسابات الشركة المتاحة بالدرهم الإماراتي (AED)، الدولار الأمريكي (USD)، اليورو (EURO) والجنيه الإسترليني (GBP).

سياسة التسليم/الشحن

لن تتعامل جي تي آر للعطلات أو تقدّم أي خدمات أو منتجات إلى أي من الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (مكتب مراقبة الأصول الأجنبية - OFAC) وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
قد تؤدي المعاملات المتعددة إلى إدراج عدة قيود في كشف حساب حامل البطاقة الشهري.

تأكيد الدفع

بمجرد إجراء الدفع ستتلقى إيصال دفع وتأكيد حجز. يمكنك طباعة ذلك كدليل على الدفع لمقدّم الخدمة لتأكيد الحجز الخاص بك. يرجى دائمًا تقديم معلومات صحيحة عند الدفع أو حجز أي خدمات سفر.

سياسة الإلغاء

تختلف سياسات الإلغاء والتعديل بناءً على النشاط أو الجولة المحددة التي تنوي إلغائها. يمكنك العثور على تفاصيل الإلغاء لكل جولة أو نشاط في صفحته الخاصة. التغييرات والتعديلات على أي جولة أو رحلة تخضع للتوافر في وقت الطلب. يُرجى ملاحظة أن رسوم الخدمة ورسوم الاسترداد/التحويل قد تُطبّق. بالنسبة لإلغاءات الفنادق، قد تختلف الشروط وسيتم إعلامك بها عند الحجز، مع تحديد ما إذا كان يمكن إلغاء/تعديل حجوزات الغرف/الفنادق أم لا.

تحتفظ جي تي آر للعطلات بالحق في إلغاء أو حذف أي جزء من النشاط دون إشعار وفقًا لتقديرنا الخاص. قد يكون ذلك بسبب طبيعة النشاط. قد تنتج الإلغاءات عن عوامل خارجة عن سيطرتنا أو سيطرة موردينا، مثل سوء الأحوال الجوية، مشكلات فنية، قيود حكومية، وأحداث قاهرة أخرى. في مثل هذه الحالات، قد نقدم استردادًا كليًا أو جزئيًا أو خيار إعادة جدولة حسب تقديرنا.

لن يكون هناك أي استرداد أو إعادة جدولة في حالة عدم الحضور أو إذا لم يكن الضيف جاهزًا لوقت الاستلام/المغادرة المحدد من قبل مستشار السفر لدينا وقت الحجز. يُنصح الضيوف باتباع جدول الرحلة والتعليمات المقدمة من أحد مستشارينا للسفر.

سياسة الاسترداد

سيتم معالجة جميع الاستردادات عبر طريقة الدفع الأصلية.
تُطبّق رسوم معالجة مصرفية بنسبة 3.8% على كل استرداد.
لكل نشاط على موقعنا سياسة استرداد وإلغاء خاصة به، يُرجى الرجوع إليها لمزيد من التفاصيل.

وثائق السفر

يُنصح الضيوف، ومن مسؤولية كل ضيف، بحمل الوثائق/الهويات ذات الصلة للجولة المعنية بما في ذلك هوية صالحة وجواز سفر لتجنّب المشكلات والاعتراضات في اللحظات الأخيرة. إذا فقدت أي جولة/رحلة بسبب عدم وجود الوثائق المناسبة فلن يكون هناك استرداد أو إعادة جدولة ولن تكون جي تي آر للعطلات مسؤولة عن مثل هذه الخسارة. يمكن الحصول على المعلومات من القنصلية المعنية للضيف أو من أي مركز معلومات ذي صلة.

قيود استخدام الموقع

جميع محتويات هذا الموقع، بما في ذلك الشعار، الصور، معلومات حزم الجولات، تفاصيل الأسعار، وغيرها من التفاصيل ذات الصلة، مملوكة لجي تي آر للعطلات. وبناءً عليه، كشرط لاستخدام هذا الموقع، توافق على عدم استغلال هذا الموقع أو محتواه لأي أغراض غير شخصية أو تجارية أو غير مشروعة.