Preguntas Frecuentes

JTR Holidays es como tu guía turístico alrededor del mundo. Nosotros empoderamos a los viajeros con una plataforma de reserva sin complicaciones para reservar sobre la marcha y obtener confirmación instantánea/E-Tickets para entrar a las atracciones. No importa dónde y cuándo quieras viajar, te tenemos cubierto, desde paquetes de vacaciones/luna de miel y hoteles hasta boletos para atracciones, traslados al aeropuerto y los mejores tours guiados, todo en un solo lugar. Nos abstenemos de hacer promesas, pero apreciamos y alentamos a los clientes a probarnos para que crean en la calidad de nuestro servicio.

Ofrecemos una gama completa de servicios de viaje, incluyendo tours turísticos, actividades, atracciones y experiencias culturales. Nuestros servicios incluyen reservas de hotel, entradas para atracciones populares con confirmación instantánea y servicios de traslado al aeropuerto. Ya sea que busques reservar entradas para atracciones sobre la marcha o solicitar un paquete vacacional personalizado, atendemos ambas necesidades con facilidad y eficiencia. Nos especializamos en crear paquetes vacacionales personalizados y tours grupales adaptados a las preferencias individuales. Para nuestros socios B2B y agentes en todo el mundo, ofrecemos precios competitivos junto con servicios confiables y de alta calidad. También asistimos con las solicitudes de visa para destinos seleccionados, principalmente atendiendo a familias y viajeros en grupo, junto con transporte y guías profesionales para excursiones. Ya sea que planees un viaje en solitario, unas vacaciones familiares o un tour corporativo, JTR Holidays garantiza una experiencia de viaje sin complicaciones. Aunque actualmente no ofrecemos reservas de boletos de avión, nuestra diversa gama de servicios nos convierte en una solución integral para todas tus demás necesidades de viaje.

Ofrecemos servicios para una amplia gama de destinos en todo el mundo, incluyendo destinos turísticos populares, sitios culturales, lugares de aventura y joyas ocultas. Algunos de nuestros destinos principales incluyen Dubái, Abu Dabi, Australia, Singapur, Malasia, Tailandia, Francia, Europa, Japón, Estados Unidos, Reino Unido, Macao y Hong Kong. Ya sea que busque monumentos icónicos, experiencias emocionantes o escapadas serenas, nosotros lo tenemos cubierto.

Simplemente navegue por nuestro sitio web, seleccione su destino y actividad deseados, y siga las instrucciones en pantalla para completar su reserva. Para paquetes vacacionales o reservas grupales, comuníquese con nuestro equipo de soporte para una cotización personalizada.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, MasterCard, American Express (AMEX). Todas las transacciones se procesan de manera segura utilizando tecnología de encriptación para garantizar que su información de pago esté protegida. También ofrecemos múltiples opciones de moneda, lo que resulta conveniente para los viajeros internacionales.

Sí, normalmente las reservas pueden ser modificadas o canceladas, sujeto a los términos y condiciones específicos de la actividad o tour. Cada página de tour/actividad mostrará su política de cancelación, que puede variar según el proveedor. Recomendamos que siempre verifique la política de cancelación antes de realizar su pedido. Si necesita ayuda, nuestro equipo de soporte está disponible para guiarle durante el proceso.

Los reembolsos se procesan utilizando el método de pago original. El plazo para los reembolsos puede variar según su proveedor de pago. Normalmente, tarda entre 3 y 14 días hábiles en acreditarse el reembolso en su cuenta; sin embargo, este es solo un plazo general y puede variar según el proveedor de pago.

Sí, ofrecemos tarifas con descuento si son un grupo de personas. Los descuentos dependerán del tamaño del grupo.

Puede reservar tours, actividades, entradas para atracciones y traslados en línea a través de nuestro sitio web, mientras que para los Paquetes de Vacaciones y algunos otros tours en los que necesita ofertas personalizadas, envíenos un correo electrónico con su nombre, fecha de llegada prevista, el número total de personas y indíquenos sus requisitos, como por cuántos días y paquete con hotel o sin hotel. Le responderemos según su solicitud. Una vez que reciba la cotización de nuestra parte, lea los detalles completos del paquete con términos y condiciones y contáctenos para la confirmación final o para añadir o eliminar algún elemento.

¡Absolutamente! Ya sea que viajes solo, con la familia o en grupo, ofrecemos paquetes y servicios para satisfacer todas las necesidades.