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Términos y condiciones
Gracias por elegir JTR Holidays Operador Turístico Entrante y Saliente. Estamos ubicados en Dubái, los Emiratos Árabes Unidos, proporcionando una amplia gama de servicios relacionados con viajes y turismo a clientes de todas partes del mundo. JTR Holidays actúa como agente facilitando a los huéspedes la reserva a través de nuestro sitio web de paquetes vacacionales para grupos FIT y corporativos. Además, manejamos reservas de hotel, boletos para atracciones, tours y excursiones individuales, Safari por el Desierto, Cruceros con Cena en Dhow, Tours por la Ciudad, Tours Turísticos, Tours de Aventura, tours estacionales, parques acuáticos, parques temáticos, yates de lujo, paseos en limusina, tours aéreos, deportes acuáticos, cenas y alquiler privado para día completo o medio día y traslados al aeropuerto.
Todas las infraestructuras son propiedad y están gestionadas por sus respectivos proveedores. Se recomienda a los huéspedes verificar el seguro aplicable si es necesario en el momento de la reserva. Como agente, JTR Holidays no acepta ninguna responsabilidad por parte de los huéspedes por lesiones causadas durante los tours y excursiones ni por reclamaciones de seguros posteriores.
Al reservar un viaje a través de nuestro sitio web, usted ha aceptado sus términos de uso. Al acceder y navegar por este sitio web, acepta, sin limitación ni calificación, estos términos y condiciones. Al reservar con nosotros a través de nuestro sitio web, por favor asegúrese de que toda la información proporcionada por usted, como nombres, fechas de viaje, números de pasaporte o cualquier otra información requerida para la reserva, sea precisa.
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Lea los siguientes términos y procedimientos para asegurarse de que ha comprendido claramente las condiciones de su viaje preferido. Todos los términos y condiciones mencionados a continuación son aplicables para reservas realizadas a través de nuestros sitios web tales como:
Precios
Todos los precios publicados pueden cambiar sin previo aviso, particularmente en caso de alguna circunstancia imprevista, como un aumento en los boletos de parques temáticos, tarifas de hoteles o gastos de transporte. Las tarifas cotizadas en nuestro sitio web son en su mayoría por persona y no incluyen ningún seguro, alojamiento a menos que se especifique en los detalles de los tours.
Seguro de Viaje
Los precios no cubren pérdidas, lesiones o pertenencias personales y por ello se recomienda a todos los huéspedes contratar un seguro de viaje para evitar circunstancias imprevistas. Todas las infraestructuras son propiedad y están gestionadas por sus respectivos proveedores. Se recomienda a los huéspedes verificar el seguro aplicable si es necesario en el momento de la reserva. Como agente, JTR Holidays no acepta ninguna responsabilidad por parte de los huéspedes por lesiones causadas durante los tours y excursiones ni por reclamaciones de seguros posteriores.
Método de Pago
- Cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con este sitio web será regido e interpretado de acuerdo con las leyes de los Emiratos Árabes Unidos.
- Los Emiratos Árabes Unidos son nuestro país de domicilio.
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- Aceptamos pagos en línea mediante tarjeta Visa y MasterCard de crédito/débito o transferencia bancaria a una de las cuentas de la empresa disponibles en AED, USD, EURO y GBP.
Política de Entrega/Envío
- JTR Holidays NO realizará transacciones ni proporcionará servicios o productos a países sancionados por OFAC (Oficina de Control de Bienes Extranjeros) de acuerdo con la ley de los Emiratos Árabes Unidos.
- Múltiples transacciones pueden resultar en múltiples cargos en el estado de cuenta mensual del titular de la tarjeta.
Confirmación de Pago
Una vez realizado el pago, recibirá un recibo de pago y la confirmación de la reserva. Puede imprimirlo como evidencia de pago para el proveedor de servicios para la confirmación de su reserva. Por favor, proporcione siempre información correcta en el momento del pago o reserva de cualquier servicio de viaje.
Política de Cancelación
Las políticas de cancelación y modificación varían según la actividad o tour específico que desee cancelar. Puede encontrar los detalles de cancelación para cada tour o actividad en su página respectiva. Los cambios y modificaciones de cualquier tour o excursión están sujetos a la disponibilidad en el momento de la solicitud. Tenga en cuenta que se aplican cargos por servicio y tarifas de reembolso/transferencia. Para cancelaciones de hotel, las condiciones pueden variar y se comunicarán en el momento de la reserva, especificando si las reservas de habitación/hotel se pueden cancelar/modificar o no.
JTR Holidays se reserva el derecho de cancelar u omitir cualquier parte de la actividad sin previo aviso a nuestra sola discreción. Esto puede deberse a la naturaleza de la actividad. Las cancelaciones pueden producirse debido a factores fuera de nuestro control o del de nuestros proveedores, como mal tiempo, problemas técnicos, restricciones gubernamentales y otros eventos de fuerza mayor. En tales casos, se podrá otorgar un reembolso total o parcial o la opción de reprogramar a nuestra discreción.
No habrá reembolso ni reprogramación en caso de no presentarse o si el huésped no estuviera listo para la hora de recogida/salida especificada por nuestro consultor de viajes en el momento de la reserva. Se recomienda a los huéspedes seguir el itinerario e instrucciones proporcionadas por uno de nuestros consultores de viajes.
Política de Reembolso
- Todos los reembolsos se procesarán a través del método original de pago.
- Por cada reembolso se aplica una comisión bancaria del 3.8%.
- Cada actividad en nuestro sitio web tiene su propia política de reembolso y cancelación, por favor consulte los detalles.
Documentos de Viaje
Se recomienda a los huéspedes y es responsabilidad de cada huésped portar los documentos/identificación relevantes para un tour particular, incluyendo identificación válida y pasaporte, para evitar problemas y contratiempos de última hora. Si algún tour/viaje se pierde debido a documentos inapropiados, no habrá reembolso ni reprogramación y JTR Holidays no será responsable por dicha pérdida. La información puede ser obtenida en el consulado respectivo del huésped o cualquier otro centro de información relevante.
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