Foire aux questions

JTR Vacances est comme votre guide touristique à travers le monde. Nous donnons aux voyageurs une plateforme de réservation sans tracas pour réserver en déplacement et obtenir une confirmation instantanée / des billets électroniques pour accéder aux attractions. Peu importe où et quand vous souhaitez voyager, nous avons tout ce qu'il vous faut, des forfaits vacances/lunes de miel et hôtels aux billets pour les attractions, des transferts aéroportuaires aux meilleures visites guidées, le tout en un seul endroit. Nous nous abstenons de faire des promesses, mais nous invitons et encourageons les clients à nous essayer pour leur donner confiance dans la qualité de notre service.

Nous proposons une gamme complète de services de voyage, notamment des visites touristiques, des activités, des attractions et des expériences culturelles. Nos services comprennent des réservations d'hôtel, des billets pour des attractions populaires avec confirmation instantanée, et des services de transfert aéroportuaire. Que vous souhaitiez réserver des billets pour des attractions en déplacement ou demander un forfait vacances sur mesure, nous répondons facilement et efficacement aux deux besoins. Nous sommes spécialisés dans la création de forfaits vacances personnalisés et de circuits pour groupes adaptés aux préférences individuelles. Pour nos partenaires B2B et agents dans le monde entier, nous offrons des tarifs compétitifs associés à des services fiables et de haute qualité. Nous aidons également pour les demandes de visa pour certaines destinations, en ciblant principalement les familles et les voyageurs en groupe, ainsi que pour le transport et les guides professionnels pour les excursions. Que vous planifiiez un voyage en solo, des vacances en famille ou un voyage d'entreprise, JTR Vacances assure une expérience de voyage fluide. Bien que nous n'offrions actuellement pas la réservation de billets d'avion, notre gamme diversifiée de services fait de nous une solution complète pour tous vos autres besoins de voyage.

Nous proposons des services pour un large éventail de destinations à travers le monde, y compris des destinations touristiques prisées, des sites culturels, des lieux d'aventure et des pépites cachées. Parmi nos principales destinations figurent Dubaï, Abou Dabi, Australie, Singapour, Malaisie, Thaïlande, France, Europe, Japon, les États-Unis, le Royaume-Uni, Macao et Hong Kong. Que vous recherchiez des sites emblématiques, des expériences palpitantes ou des escapades sereines, nous avons ce qu'il vous faut.

Parcourez simplement notre site web, sélectionnez la destination et l'activité souhaitées, puis suivez les instructions à l'écran pour finaliser votre réservation. Pour les forfaits vacances ou les réservations de groupe, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir un devis personnalisé.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, notamment Visa, MasterCard, American Express (AMEX). Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée à l'aide de la technologie de chiffrement afin de garantir la protection de vos informations de paiement. Nous proposons également plusieurs options de devises, ce qui est pratique pour les voyageurs internationaux.

Oui, les réservations peuvent généralement être modifiées ou annulées, sous réserve des conditions spécifiques de l'activité ou du circuit. Chaque page de circuit/activité affichera sa politique d'annulation, qui peut varier selon le fournisseur. Nous vous recommandons de toujours vérifier la politique d'annulation avant de passer votre commande. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance est disponible pour vous guider tout au long du processus.

Les remboursements sont effectués en utilisant le moyen de paiement d'origine. Le délai de remboursement peut varier en fonction de votre prestataire de paiement. En général, il faut entre 3 et 14 jours ouvrables pour que le remboursement soit crédité sur votre compte ; toutefois, il s'agit d'une estimation générale et cela peut varier en fonction du prestataire de paiement.

Oui, nous proposons des tarifs réduits si vous êtes un groupe. Les réductions dépendent de la taille du groupe.

Vous pouvez réserver des excursions, des activités, des billets d'entrée pour des attractions et des transferts en ligne via notre site web, tandis que pour les forfaits de vacances et certains autres circuits nécessitant des offres personnalisées, envoyez-nous un e-mail avec votre nom, la date d'arrivée prévue, le nombre total de personnes et indiquez-nous vos besoins, par exemple pour combien de jours et si le forfait inclut l'hôtel ou non. Nous vous répondrons en fonction de votre demande. Une fois que vous aurez reçu notre devis, lisez attentivement les détails complets du forfait ainsi que les termes et conditions, puis revenez vers nous pour la confirmation finale ou pour l'ajout ou la suppression de tout élément.

Absolument ! Que vous voyagiez seul, en famille ou en groupe, nous proposons des forfaits et des services adaptés à tous les besoins.